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| 助力高端服務人才發(fā)展，集團開啟2019年“高正黃埔二期培訓” |
為加強項目經理管理技能，優(yōu)化服務標準和管理舉措，造就一支具有管理經驗豐富、專業(yè)技能過硬的專業(yè)人才梯隊。
2019年3月22日，高正健康產業(yè)集團黃埔二期培訓班在常州總部會議室正式開班，并于3月29日結束。來自高正健康產業(yè)集團各項目部的26位精英參加了為期四天的課程培訓,這也標志著高正物業(yè)人黃埔軍校集團化二期培訓班正式揭開了序幕。
此次培訓各職能部門通力配合，集團董事長對此次培訓也給予了高度重視，為學員們作了一場系統(tǒng)的培訓。
最好的時候，永遠是現(xiàn)在。讓我們一起回顧此次培訓的內容。
企業(yè)文化
3月22日上午，高正健康產業(yè)集團董事長萬君偉為學員們進行了一場系統(tǒng)的企業(yè)文化培訓。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要軟實力。培訓課上，萬董從個人經歷及高正健康產業(yè)集團的起源、規(guī)模、競爭力等多方面向學員們介紹了高正健康產業(yè)集團15年來的發(fā)展和歷程。
萬董強調，希望高正堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”的文化體系，堅持創(chuàng)新發(fā)展，大力推進技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、不斷做大做強。加強人才隊伍建設，合理有效地對各部門進行人員配置和儲備，力求做到人盡其才、各盡其責，保證今后公司快速發(fā)展的需求。加強品質管理，要重視兩個千分制考核，把“阿米巴”經營模式進行落地“實訓”；重視客戶與員工雙滿意度考核。加強品質持續(xù)性，持之以恒的堅持高標準。堅持聚焦。有夢想，有目標，不忘初心，牢記使命，使公司的未來飛得更高，走得更遠。
現(xiàn)場不時掌聲雷動，不只為萬董喝彩，也為自己是一名高正人而喝彩！
品質管理制度
3月22日下午，由品質保證部經理李小云為學員們做了《品質管理制度、物業(yè)管理基礎知識及案例分享》培訓，又將本次課程引入高潮。李經理多年物業(yè)經驗的分享，以及她對品質管理制度的講解，讓大家深受感染和啟迪。
李經理分別從什么是物業(yè)管理，本質是什么？合格的項目經理應該具備哪些素質和能力？如何提高項目的服務品質？各物業(yè)類型管理重點是什么？……等多個維度，為學員們做了深入而細致的講解。
行政管理工作各項要求
3月23日上午，行政部經理杜迎迎就“行政管理工作各項要求”與學員們進行了分享。
在分享課程之前，杜經理先帶大家做了“你畫我猜”的游戲，之后分別從“行政管理”、“物品申購、物品領用”、“公章、證照管理”、“目標責任考核”“OA流程注意點”到“公司各項管理制度”，分享了很多行政工作中實用性和建設性的意見和做法，深入淺出的講解使學員們受益匪淺。
人事勞資管理制度解讀
3月23日下午，由人力資源管理部經理錢定海為學員們作了《人事勞資管理制度及常務實操方法解讀、勞動法規(guī)解讀》的主題分享。
自2013年高正健康產業(yè)集團整合成立以來，公司一直努力探索人力資源管理的最佳模式，致力成為物業(yè)行業(yè)人才培養(yǎng)的“黃埔軍校”。錢經理分別從“用工管理中的注意事項”等內容分享了很多人事工作中實用性和建設性的意見和做法。高正健康產業(yè)集團始終視員工為企業(yè)發(fā)展的核心動力與源泉，唯才是舉，為各級管理層儲備優(yōu)秀人才，打造物業(yè)行業(yè)的“黃埔軍�！�。人事部也會一如既往的為公司招聘優(yōu)秀人才,建立一支高效的人才梯隊。
醫(yī)療后勤服務專業(yè)基礎知識
3月28日，由總經理助理楊占海為學員們作了《醫(yī)療后勤服務專業(yè)基礎知識》的主題分享。楊經理分別從“集團公司運營模塊”“醫(yī)療后勤服務專業(yè)工種”“保潔程序”“終末消毒”“運送管理”等內容進行闡述。
近年來，醫(yī)療后勤社會化程度加快。人們對后勤的認識已經從簡單的補給維修，向專業(yè)規(guī)范的高質量服務轉變。高正人對服務的執(zhí)著和喜悅，激起了在場所有高正學員們的共鳴。
項目管理經驗分享
3月29日，由項目經理孟文杰、項目經理祝亮分別為學員們帶來《項目管理經驗分享》。
隨著公司的快速發(fā)展，對物業(yè)項目經理提出了更高的要求。從現(xiàn)場品質的維護和物業(yè)費的收繳，上升到項目整體的經營運作，以及公司文化的打造。項目經理肩負整個項目的領導責任，專業(yè)水平如何直接影響整體運營水平、服務水平、團隊水平。對于他們來講，學習不是個人的問題，是關系物業(yè)服務質量的關鍵所在。
孟經理和祝經理深入、系統(tǒng)、全面、課堂與實操相結合的物業(yè)項目管理經驗分享，為學員大跨度邁過專業(yè)瓶頸，提升管理水平提供了一條高速通道，而高正健康產業(yè)集團未來精英化的人才梯隊理念也初現(xiàn)雛形。
財務制度與實務操作
3月29日下午，由財務部經理盛愛華為學員們帶來《財務制度與實務操作》的主題分享。
一個真正合格的物業(yè)項目經理，不僅在現(xiàn)場品質及相關業(yè)務管理上要過硬，對于財務報表的閱讀分析，都需要具備一定的能力。盛經理用自己的工作經歷勉勵大家加強自身的專業(yè)知識和技能的學習，努力提高業(yè)務水平，鼓勵大家爭做行業(yè)翹楚。
高正健康產業(yè)集團的“黃埔二期”暫告一段落，相信這會是這些學員們在高正健康產業(yè)集團翻開的新一篇章�！包S埔班”不僅僅是一個傳授知識的地方，更是一種標志，一份信念，是一種精神和氣質。每一位“高正優(yōu)才”都會以此為榮，以身作則，將“讓進步成為一種習慣”的優(yōu)才班訓傳揚下去，將各自團隊打造成“嗷嗷叫”的鐵軍。
穩(wěn)步求實，精益求精，將每件工作做到最好，自然會有理想的收獲。我們在不斷地成長與完善，所以，2019，我們有理由期待更多！
期待學員們在下一次培訓班上再相逢！
唐翠萍
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